活动介绍:
①让员工和朋友邀请身边的朋友及老顾客加入
②在店内推广群管理员二维码
③在公众号文章下推广群管理员二维码
④所有活动海报上添加群管理员二维码
⑤在所有其他群里推广群管理员二维码
⑥在店内做推广活动,引导顾客进群
一般来讲,除了非常忠实的老顾客,或者从事微商或新媒体,带着打广告的目的进群的顾客之外,一般人很难主动进群的,这个时候就需要做一些活动引导顾客进群。大部分店的做法都像我文章开头提到的那家店一样,用优惠和福利吸引顾客加群。还有另一种方式就是主动吸引,在店里张贴海报、桌贴等方式,告知顾客群内有活动,让顾客主动扫码进群。
新的顾客进群以后,管理员要及时打招呼和互动,这就像顾客顾客进店就要打招呼一样,要告知新进来的顾客本群的宗旨群规群活动以及活动的参与方式。如果不做初次的互动,很多奔着领福利而来的人可能就餐离开后就会退出,所以这个时候还有关键的一步,就是管理员要以顾客的身份主动添加顾客微信,添加微信以后,该顾客不仅是微信群群友,同时也是个人好友了,如此一来又多了一个新的宣传渠道,那就是朋友圈。
怎样加顾客微信能够让顾客同意同时又不反感呢、答案就是:发福利。以管理员身份加好友,告知其感谢加入,要送他一份会员福利,这样一来,大部分人都会通过好友申请了。
4.社群的内容规划
社群运营的核心是内容,如果一个群里只是偶尔几个红包,偶尔几个优惠信息,那么这样的群逐渐就会被顾客遗忘,最终会一步步沦为广告群。好的内容规划应该包含两部分内容:一是日常活跃群氛围的内容。二是活动运营内容。
群内日常互动,活跃气氛的内容应当围绕餐饮这个主题展开,比如:
①在群里晒店内工作场景。 比如明厨亮灶,比如厨师烹饪美食的场景,比如店内员工辛勤劳动的场景。通过这些场景的展示,能够展示匠心做美食的主题,能够凸显出团队形象,提升顾客的好感。
②在群里晒美食。 在饭店时可以在群里适当晒美食。可以晒比较好看的美食图片,激起顾客的食欲;可以晒大批量产品摆成一排的照片,突出生意好;可以晒外卖打包产品的照片,突出外卖生意火爆。在直接晒美食照片时,要注意美观性,不同的菜品要选择合适的角度去拍摄,发布时可以适当美颜,突出效果,但不可修得太过,如果太失真的话,反而会降低顾客的感知度。
③在群里晒店内就餐场景。 店里人多的时候,也可以拍照片或视频,突出现场生意火爆;店内有一些比较温馨的就餐场景也可以拍照或者视频在群里发布,这样有助于塑造品牌价值感。
活动时间:
2022年2月28日-结束时间未知
活动奖励:
最高5元微信红包
立即参与:微信扫描下面小程序码点击【签到领现金】进去参加
小编提示:微信扫小程序码点“签到领现金”进去,显示2月25日-2月27日签到可获得现金资格,连续签到4天可获得随机微信红包
活动地址:微信搜索小程序搜索【联想商城+】
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